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中国人寿博野支公司:国寿理赔暖人心 赠送锦旗表心意

更新时间:2020-04-29 15:29:18点击次数:156次


近日,保定博野县蒋女士的丈夫将一面写着“诚信理赔  优质服务”的锦旗送到中国人寿博野支公司,感谢公司专业快捷高效的理赔,贴心暖心的服务。

客户蒋女士于2002年投保国寿康宁终身保险,保险金额1万元;2007年投保康宁终身保险,保险金额1万元,2012年投保国寿康宁终身重大疾病保险,保险金额2.5万元,2012年投保国寿康宁终身重大疾病保险,保险金额3.6万元,2018年投保国寿女性安康团体疾病保险(A款),保险金额10万元。

2019年10月蒋女士无意中发现左乳有一肿物,没有引起重视,后来发现肿块逐渐长大才去医院检查,2020年2月11日在河北医科大学第二医院确诊乳腺癌。2020年2月20日蒋女士拨打公司内勤电话进行报案,内勤人员立即告知客户具体理赔手续并通知调查人员启动前置调查。

蒋女士理赔手续准备齐全后电话申请理赔,因正值新冠病毒疫情期间公司还没有对外营业,于是让客户拍照上传了理赔申请资料。 2020年3月10日上午9点上机立案后上报省公司处理,当日下午赔款金201000元打到客户账号,实现了寿险一日赔。

面对客户的再三感谢之情,公司林经理表示,让客户满意一直是我们的服务承诺,不忘初心,牢记使命,今后我们将继续为客户提供优质高效的服务,为客户提供有力保障。


(博野支公司   刘颖 张巧艳)


(编辑:admin)
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